يلعب قسم تطبيقات البوابة الإلكترونية دورًا محوريًا في تقديم وصيانة العديد من المنصات الرئيسية التي تدعم العمليات اليومية واحتياجات الاتصال في جامعة قطر، ويتولى الفريق مسؤولية إدارة الموقع الإلكتروني العام للجامعة لضمان بقائه متاحًا ومحدثًا ومتوافقًا مع صورة الجامعة، بالإضافة إلى الإشراف على خدمات SharePoint لدعم التعاون الداخلي، وبوابة الحرم الجامعي myQU التي توفر وصولًا مركزيًا إلى الخدمات الأكاديمية والإدارية، وكذلك نظام إدارة المواعيد المستخدم في تنظيم جلسات الإرشاد الأكاديمي ودعم الطلبة. كما يقدم القسم الدعم الفني لمواقع أعضاء هيئة التدريس ومنصة مدونات جامعة قطر، مما يتيح للمجتمع الأكاديمي مشاركة المحتوى العلمي والمهني، إلى جانب تقديم الدعم لتطبيق HPSM (نظام إدارة الخدمات) الذي يستخدمه قسم تكنولوجيا المعلومات لإدارة طلبات الخدمات وعمليات تكنولوجيا المعلومات. ومن خلال هذه الخدمات يسعى القسم إلى تحسين تجربة المستخدم، وتعزيز التفاعل الرقمي، والمساهمة في التحول الرقمي الاستراتيجي للجامعة.
الموقع العام لجامعة قطر
نوفر دعماً شاملاً للموقع الإلكتروني العام لجامعة قطر من خلال تقديم خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية الخاصة بجميع الكليات والأقسام والوحدات الجامعية، والذي يضمن اتساقها مع هوية الجامعة المؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بالمساعدة في تعديل وإدارة محتوى الموقع الجامعي لضمان دقته وتحديثه المستمر. وكما نقوم أيضا بإجراء دورات تدريبية لمحرري المحتوى في كل كلية وقسم لتمكينهم من تحديث صفحات الويب الخاصة بهم وإدارتها بكفاءة.
خدمات SharePoint
نحن نساعد في إدارة ودعم نظام SharePoint المستخدم في جامعة قطر لتسهيل مشاركة المستندات والتعاون بين الأقسام. تشمل خدماتنا إنشاء وإعداد مواقع SharePoint لفرق العمل المختلفة، وإدارة صلاحيات الوصول إليها لضمان حماية المعلومات، والمساعدة في تنظيم الملفات والمجلدات، كما نساعد أيضًا في إعداد المهام الآلية البسيطة لتوفير الوقت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم تدريبات لمساعدة الموظفين على استخدام SharePoint بشكل أفضل عند مشاركة المعلومات والعمل كفريق.
بوابة الحرم الجامعي myQU
نحن ندير وندعم بوابة الحرم الجامعي myQU، وهي منصة مركزية تمنح الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وصولًا شخصيًا إلى الخدمات الأكاديمية والإدارية المهمة، ويحرص فريقنا على أن تكون البوابة متاحة دائمًا، سهلة الاستخدام وآمنة. كما نقدم الدعم لجميع المستخدمين، ونعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم، ونسعى لتحسين خصائص البوابة لتكون أكثر فائدة للجميع.
إدارة المواعيد
نحن ندير وندعم نظام إدارة المواعيد في جامعة قطر، والذي يساعد الطلاب على حجز المواعيد مع المرشدين الأكاديميين، والمستشارين، والمدرسين الخصوصيين، وقسم الكتب الدراسية. تشمل خدماتنا إعداد وصيانة هذا النظام، وإنشاء وإدارة أنواع المواعيد للأقسام المختلفة، وتقديم الدعم للمستخدمين لضمان سير عملية الحجز بسلاسة. كما نساعد أقسام الجامعة في تخصيص إعدادات المواعيد الخاصة بهم، ونوفر تدريبًا للموظفين حول كيفية استخدام هذا النظام بفعالية. يساهم ذلك في تحسين عملية حجز المواعيد بشكل عام، وجعلها أكثر تنظيمًا وسهولة لكل من الطلاب والموظفين.
مواقع الكليات
نحن نقدم الدعم لجميع الكليات في جامعة قطر عند إنشاء وإدارة مواقعها الرسمية باستخدام WordPress. تشمل خدماتنا إعداد هيكل الموقع، وتخصيص التصميم وفقًا لإرشادات الجامعة، والمساعدة في رفع المحتوى الأولي. كما نوفر تدريبًا لأعضاء هيئة التدريس حول كيفية تحديث وإدارة محتواهم بشكل مستقل، بما في ذلك الملفات الشخصية، والمنشورات، ومعلومات المقررات، وتحديثات الأقسام. يضمن ذلك لكل كلية الحفاظ على حضور إلكتروني محدث وسهل الاستخدام دون الحاجة إلى خبرة تقنية.
مدونات جامعة قطر
نحن ندير وندعم منصة مدونات جامعة قطر، المبنية على WordPress والمتاحة لجميع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. تشمل خدماتنا إنشاء مساحات للمدونات عند الطلب، وتعيين صلاحيات المستخدمين، وتقديم الإرشادات حول كيفية استخدام المنصة بشكل فعّال. كما نساعد أيضا المستخدمين في إعداد مدوناتهم وتخصيصها، مما يسهل مشاركة المحتوى الأكاديمي، وتحديثات البحث، وأنشطة الحرم الجامعي، والانطباعات الشخصية. من خلال دعم هذه المنصة، نساهم في تعزيز التعاون، وتبادل المعرفة، والمشاركة المجتمعية عبر الجامعة.
نظام إدارة خدمات HP (HPSM)
يعد HP Service Manager (HPSM) أداة شاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) والتي هي مصممة لتبسيط دعم تكنولوجيا المعلومات وعملياتها، ويُستخدم على نطاق واسع من قبل أقسام تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع جميع طلبات الخدمات، والحوادث، والمشاكل، والتغييرات، مع تتبعهم من خلال نظام تذاكر منظم. كما يستخدم مكتب مساعدة الطلاب، وكلية الدراسات العليا (FGS)، ومركز الاتصال بالبريد الإلكتروني في جامعة قطر هذا النظام لتسجيل طلبات الخدمة.